คำถามที่พบบ่อย
การเลือกซื้อ
สินค้าที่แสดงอยู่สามารถสั่งซื้อได้หรือไม่
ยังไม่เปิดค่ะ เราจะเปิดรับคำสั่งซื้อออนไลน์เร็ว ๆ นี้ ระหว่างนี้เลือกดูคอลเลกชันและสอบถามเรื่องสินค้าได้ทุกแบบ
ตอนนี้สามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่
นโยบายการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินอธิบายเงื่อนไขที่จะใช้เมื่อเปิดชำระเงิน รวมถึงการแจ้งปัญหาภายใน 7 วันและการเปลี่ยนไซซ์สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้ได้ 1 ครั้ง
ดูข้อมูลการจัดส่งได้ที่ไหน
นโยบายการจัดส่งระบุอัตราสำหรับประเทศไทย: THB 29 เมื่อยอดต่ำกว่า THB 399 จัดส่งฟรีเมื่อยอดตั้งแต่ THB 399 ขึ้นไป และรับสินค้าด้วยตนเองฟรีเมื่อนัดหมายล่วงหน้า
สอบถามเรื่องคำสั่งซื้อได้อย่างไร
ส่งอีเมลไปที่ support@rimuru.co.th พร้อมเลขคำสั่งซื้อและคำถามได้เลยค่ะ
สินค้า
เลือกไซซ์อย่างไร
ดูตัวเลือกไซซ์ในหน้าสินค้าก่อน หากเลือกบรา คู่มือเลือกไซซ์มีวิธีวัดตัวและเช็กความพอดี ถ้ารุ่นนั้นยังไม่มีตารางสัดส่วน ส่งชื่อรุ่นและสัดส่วนมาสอบถามก่อนสั่งได้
ดูไซซ์และเนื้อผ้าได้ที่ไหน
ดูได้ในหน้าสินค้าของแต่ละรุ่น เราตรวจสอบข้อมูลไซซ์ เนื้อผ้า และวิธีดูแลก่อนเผยแพร่ ถ้าไม่พบรายละเอียดที่ต้องการ ทักมาถามได้ค่ะ
ซักและดูแลสินค้าอย่างไร
ทำตามป้ายดูแลสินค้าของชิ้นนั้น ถ้าป้ายอ่านไม่ชัด ส่งชื่อรุ่นหรือรูปป้ายมาให้เราช่วยดูได้ค่ะ
สินค้าแนะนำเลือกมาอย่างไร
เราจัดสินค้าตามคอลเลกชันและแนะนำรุ่นที่เกี่ยวข้อง ก่อนเลือก ให้ดูรายละเอียดและข้อมูลไซซ์ที่มีในหน้าสินค้าแต่ละรุ่น
สถานะสินค้าจะเปลี่ยนหรือไม่
เปลี่ยนได้ตามจำนวนสินค้าที่มี การเพิ่มสินค้าลงถุงยังไม่ได้เป็นการจองสินค้า
การชำระเงินและความเป็นส่วนตัว
ถุงสินค้าจะถูกบันทึกไว้หรือไม่
ถุงสินค้าจะบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์นี้ เราจะตรวจสอบราคาและสินค้าที่มีอีกครั้งเมื่อคุณกลับมาและก่อนชำระเงิน การเพิ่มสินค้าลงถุงไม่ได้เป็นการจองสินค้า
เข้าสู่ระบบได้อย่างไร
เปิดหน้าบัญชีหรือเลือกเข้าสู่ระบบตอนชำระเงิน ใช้รหัสทางอีเมล หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ LINE เมื่อเปิดให้ใช้ แล้วจึงยืนยันอีเมล ถุงสินค้าและข้อมูลที่กรอกไว้จะยังอยู่ คุณยังชำระเงินโดยไม่สร้างบัญชีได้
หน้าบัญชีใช้ทำอะไรได้บ้าง
ดูคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับอีเมลที่ยืนยันแล้ว จัดการวิธีเข้าสู่ระบบที่เชื่อมต่อไว้ และเลือกบันทึกชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งหนึ่งรายการได้
ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบข้อมูลลูกค้าได้อย่างไร
เปิดหน้าบัญชีเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อวิธีเข้าสู่ระบบ หรือเลือกลบบัญชีและข้อมูลที่บันทึกไว้ ใช้รหัสอีเมลใหม่เพื่อยืนยันการลบ เรายังเก็บคำสั่งซื้อพร้อมข้อมูลติดต่อและจัดส่ง หากสั่งซื้อโดยไม่สร้างบัญชี ให้เข้าสู่ระบบและยืนยันอีเมลที่ใช้สั่งซื้อเพื่อดูคำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์ หรือติดต่อเรา
สมัครรับข่าวสารได้หรือไม่
เมื่อเปิดให้สมัคร คุณสมัครรับข่าวสารที่ท้ายเว็บไซต์ หรือเลือกรับข้อเสนอตอนชำระเงินหรือสร้างบัญชีได้ เราจะส่งข่าวสินค้าใหม่ สินค้าที่กลับมาวางจำหน่าย และข้อเสนอเป็นครั้งคราว ยกเลิกได้ผ่านลิงก์ในอีเมลข่าวสาร โดยยังได้รับอีเมลคำสั่งซื้อและเลขติดตามพัสดุตามปกติ
ดูรายละเอียดทางกฎหมายของ Rimuru ได้ที่ไหน
ดูได้ที่หน้าประกาศทางกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนด
แจ้งปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ได้อย่างไร
ส่งอีเมลไปที่ support@rimuru.co.th พร้อมที่อยู่หน้าเว็บและคำอธิบายสั้น ๆ โปรดอย่าส่งข้อมูลการชำระเงิน บัญชี หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น ๆ